Häufige Fragen

Falls Sie Fragen haben, die hier noch nicht beantwortet wurden, schreiben Sie uns gerne eine Mail oder rufen Sie uns an.

Muss ich einen Termin machen, oder kann ich spontan kommen?

Beides ist möglich. Wer keine Wartezeit in Kauf nehmen möchte, kann sehr gerne einen festen Termin buchen. Aber auch spontane Besuche sind selbstverständlich möglich. Unter Umständen kann es dann jedoch zu Wartezeiten kommen wenn alle Beraterinnen in Beratungsgesprächen sind.

Wie lange dauert ein Beratungstermin?

Da wir Wert darau legen, dass sich unsere Kunden wohl fühlen und ohne Druck alles probieren können, gibt es keine zeitliche Begrenzung.

Wie viele Begleitpersonen darf ich mitbringen?

Jeden der für den „Magic Moment“ wichtig ist.

Muss ich eine Beratungsgebühr bezahlen?

Nein, selbstverständlich nicht. Unsere Beratung ist ein kostenloser Service.

Wer ändert mein Kleid?

Selbstverständlich bieten wir Änderungen am Kleid an. Wir verfügen über zwei hauseigene und drei selbstständige Schneiderinnen, die jeweils an verschiedenen Tagen vor Ort (außer nach Absprache in Ausnahmefällen) die Absteck- und Anprobentermine übernehmen.

Natürlich können Sie sich auch selbst um eine Schneiderinn kümmern.

Wann muss ich mein Kleid bezahlen?

Bei Neubestellungen wird beim Kauf eine Anzahlung von 50% fällig. Die anderen 50% sobald das Kleid eingetroffen ist.

Kunden, die beim Kauf bereits die Gesamtsumme bezahlen, erhalten einen Sonderrabatt von 5% auf das Kleid.

Bei Lagerkleidern bzw. Musterkleidern, die generell zwischen 10% bis zu 70% reduziert sind, wird die gesamte Summe beim Kauf fällig.

Individuelle Absprachen über andere Arten der Zahlung sind immer möglich.

Sind Änderungsarbeiten inklusive?

Nein. Alle eventuell anfallenden Änderugsarbeiten werden seperat berechnet.

Wie hoch sind die Änderungskosten?

Das hängt vom Zeitaufwand der jeweiligen Änderung ab und kann sehr unterschiedlich sein.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten bei Braut– und Abendkleidern schwanken je nach Firma und Modell zwischen wenigen Tagen bis hin zu sechs Monaten.

Was passiert wenn ich schwanger werde oder sich mein Gewicht verändert?

Sollte das ausgewählte Kleid aufgrund von Schwangerschaft oder Gewichtsschwankungen nicht mehr passen, bieten wir einen internen Tausch des Kleides an, solange das Ursprungskleid noch nicht abgeändert wurde.